Preguntas frecuentes
A continuación encontrará una lista de las preguntas más habituales que nos hacen nuestros clientes antes y después de la compra.
¿Qué hace que sus productos sean “naturales”?
Nuestros productos son una mezcla de lo mejor de la Madre Naturaleza, con ingredientes provenientes de la tierra, no del laboratorio. Utilizamos aceites vegetales, mantecas naturales, aceites esenciales y extractos botánicos. Nuestras creaciones no contienen parabenos, sulfatos ni fragancias sintéticas. ¡Es el toque de la naturaleza para tu piel!
¿Sus productos son adecuados para pieles sensibles?
¡Por supuesto! Formulamos nuestros productos teniendo en cuenta la sensibilidad de la piel y utilizamos ingredientes suaves que son respetuosos con la piel. Sin embargo, como la piel de cada persona es única, recomendamos realizar pruebas en un área específica antes de sumergirse por completo en nuestros productos naturales.
¿Hacéis pruebas en animales?
¡De ninguna manera! Nuestros amigos peludos están hechos para abrazarlos, no para probarlos. Todos nuestros productos son 100 % libres de crueldad animal. Probamos nuestros productos en amigos y familiares humanos que están tan entusiasmados con el cuidado natural como nosotros.
¿Cómo puedo elegir el producto adecuado para mi tipo de piel?
Sumérgete en las descripciones de nuestros productos, donde detallamos los beneficios e ingredientes de cada artículo. Ya sea que estés luchando contra la sequedad, buscando una solución calmante o necesites un impulso refrescante, tenemos algo para ti. ¿Aún no estás seguro? Envíanos un mensaje y te ayudaremos a encontrar el producto perfecto para ti.
¿Puedo reciclar sus embalajes?
Sí, ¡y hazlo! Nos preocupamos por el planeta tanto como por nuestra piel. Nuestros envases están diseñados para reciclarse o reutilizarse. Hagamos que la belleza sea un viaje sin residuos.
¿Cuánto duran vuestros jabones y velas?
Nuestros jabones están elaborados para durar, y cada barra te brinda semanas de fragancia y limpieza, según tu frecuencia de uso. Nuestras velas arden durante un mínimo de 30 horas, creando el ambiente perfecto para muchas noches. Para una mayor durabilidad, sigue nuestros consejos de cuidado incluidos con cada producto.
¿Ofrecen talleres o clases?
¡Sí! Nos encanta compartir nuestra pasión y conocimiento sobre el cuidado corporal natural. Desde la fabricación de jabón hasta la elaboración de sus propias lociones y exfoliantes, ofrecemos una variedad de clases. Visite nuestro sitio web o suscríbase a nuestro boletín informativo para conocer las últimas fechas y temas de los talleres.
¿Cuál es su política de devolución?
Respaldamos la calidad de nuestros productos, pero entendemos que las cosas no siempre salen como esperabas. Aceptamos devoluciones de productos sin usar ni abrir dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para obtener más detalles, visita nuestra página de política de devoluciones.
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